Respondemos todos los comentarios en redes sociales y generamos conversaciones a partir de ellos.
Instagram, Facebook y TikTok: el agente responde los mensajes directos y comentarios que dejan tus campañas, califica el interés y agenda.
El problema
El anuncio se pagó. La respuesta llega cuando alguien revisa la cuenta.
Los mensajes de campaña se mezclan con el resto de la bandeja y se contestan cuando el interés ya se enfrió.
El comentario del anuncio se responde cuando alguien revisa la cuenta.
Los mensajes de campaña se mezclan con el resto de la bandeja.
La conversación se queda en Instagram, donde no se agenda.
Marketing no sabe qué campaña trajo la reunión.
Se responde mientras el anuncio sigue en pantalla.
Cada mensaje de campaña entra a la misma cola que una llamada.
Cuando hay interés real, pasa a WhatsApp o llamada y se agenda.
Cada reunión agendada queda registrada con la campaña de la que vino.
La demo
Así se trabaja un mensaje de campaña.
Contesta mientras el anuncio sigue en pantalla
El comentario o el mensaje directo que deja una campaña se responde al instante, cuando la persona todavía tiene el anuncio a la vista.
Cuando ya calificó, pasa a cerrar por llamada
La conversación de redes se traspasa a una llamada para resolver el detalle que falta y dejar la visita agendada.
Cómo funciona
Qué hace con cada mensaje.
Detecta el mensaje o comentario
De Instagram, Facebook o TikTok, de una campaña o de una publicación. Todos entran a la misma cola que una llamada.
Responde al instante
Mientras la persona todavía tiene el anuncio en la cabeza, con el dato del proyecto que salió en la campaña.
Lleva la conversación a un canal serio
Cuando hay interés real, continúa por WhatsApp o llamada, donde se puede calificar y agendar.
Atribuye el origen
Cada contacto queda registrado con la campaña de la que vino, para que marketing vea qué campaña llena la agenda.
Caso real
Un broker pasó de 7 a 102 reuniones en una semana.
Publicado sin identificar al cliente: escaló sus campañas en Meta Ads y sus reuniones agendadas, sin sumar equipo comercial.
Siete reuniones agendadas en la semana.
La inversión en campañas topaba en la capacidad de llamar.
Consultas que nadie alcanzaba a contactar ni agendar.
Reuniones sin filtro previo.
Ciento dos reuniones agendadas en la semana.
La inversión escaló sin sumar ejecutivos.
Cada consulta contactada y agendada si califica, por llamada, WhatsApp o mensaje directo.
Renta, situación financiera y capacidad de compra verificadas antes de agendar.
Lo que suelen preguntar
¿En qué redes trabaja?
Instagram, Facebook y TikTok: los mensajes directos y los comentarios que dejan tus campañas y tus publicaciones.
¿Responde en el comentario público?
Responde y lleva la conversación a un mensaje directo o a WhatsApp, donde se puede preguntar presupuesto y plazo y agendar una visita.
¿Qué pasa con los que solo curiosean?
Reciben su respuesta igual. Antes de proponer una hora, la conversación califica el interés: quien no calza no llega a la agenda de un ejecutivo.
¿Cómo sé qué campaña trajo la reunión?
Cada contacto queda registrado en el CRM con la campaña y la publicación de la que vino, hasta la reunión agendada.
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